VPN не подключается
Быстрые решения
Попробуйте другой сервер
Некоторые серверы могут быть временно недоступны. Выберите другой из списка.
Обновите подписку
В приложении найдите кнопку “Обновить” или “Update” рядом с подпиской. Это загрузит актуальные серверы.
Попробуйте другой протокол
Если используете VLESS Reality — попробуйте Shadowsocks или XHTTP, и наоборот.
Перезапустите приложение
Полностью закройте VPN-клиент и откройте заново.
Диагностика
Пинг показывает -1 или timeout
Это значит, что сервер недоступен с вашей сети. Причины:
- Сервер временно недоступен — попробуйте другой
- Провайдер блокирует соединение — попробуйте другой протокол
- Проблемы с интернетом — проверьте обычное соединение
Подключение зависает на “Connecting…”
- Проверьте, что у вас есть интернет без VPN
- Попробуйте другой сервер
- Если на мобильном — попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильные данные
Ошибка “Connection refused” или “Timeout”
- Обновите подписку — возможно, конфигурация устарела
- Попробуйте сервер в другой стране
По операторам связи
МТС, Мегафон, Билайн
Обычно работают все протоколы. Если не работает — попробуйте VLESS Reality с apple.com в качестве маскировки.
Ростелеком
Иногда блокирует нестандартные порты. Используйте серверы на портах 443 или 80.
Корпоративные сети
В офисных сетях может быть DPI. Попробуйте:
- XHTTP (выглядит как обычный HTTPS-трафик)
- VLESS Reality с маскировкой под apple.com или google.com
Ничего не помогает?
Напишите в поддержку — поможем разобраться!
Приложите:
- Название оператора связи
- Название VPN-приложения
- Скриншот ошибки (если есть)